Vážený kliente,
vážená klientko,
jsme rádi, že využíváte služeb LBBW Bank CZ a.s. Nabízíme Vám produkty dle Vašich individuálních potřeb a chráníme údaje, které nám poskytujete. Trvale se snažíme vylepšovat naše produkty a služby. S předstihem Vás také informujeme o důležitých změnách. Dodržujeme standardy a principy Kodexu chování mezi bankami a klienty (fyzické osoby - nepodnikatelé).
Kodex chování mezi bankami a klienty vznikl na základě veřejné diskuse o vztazích bank a jejich klientů. Obsahem Kodexu je vymezení práv klientů bank, práv bank vůči klientům a řešení vzájemných sporů. Přistoupením ke Kodexu se jeho standardy a principy stávají pro banku závaznými.
Plné znění kodexu naleznete na stránkách České bankovní asociace.
Kodex je také na vyžádání k nahlédnutí na pobočkách banky.
